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港人精神創(chuàng)傷超過“9·11”

28歲的白領Micheal仍清楚地記得事發(fā)當晚香港街頭的情景。那天下午，剛剛下班的他與許多香港同胞一起，站在街邊商店的電視前看到了人質被槍殺的全程直播?？吹诫娨曋谢靵y的槍戰(zhàn)和流血的尸體，許多市民控制不住自己的氣憤和悲痛，當場對著電視破口大罵：“這班人不是特警，是特蠢部隊！”

曾有港人看到美國“9·11”事件的電視畫面后，感到不安并要看精神科醫(yī)生。香港精神健康促進會主席陳仲謀說，當年新聞中看到的是樓塌，這次看到的是亂槍掃射和傷亡者的血淋淋場面，在港人的心理上會造成重大災難創(chuàng)傷，嚴重程度會超過“9·11”。

在特區(qū)政府的心理救援行動中，工作對象通常都被分為三類，前兩類是直接受害人和其家屬，而第三類，則是全體香港市民。通過電視直播，逐格逐秒地看到菲律賓人質事件的全過程，這讓無數(shù)港人直接成為了事件的目擊者，也是間接受害人，他們所受的震撼是比看任何新聞都更為強烈的。許多人無比悲憤，為死難者淚流滿面，甚至連續(xù)幾晚都睡不好覺，一閉上眼睛，腦中就會回放事件發(fā)生的電視畫面。

事件第二天，香港紅十字會與香港心理學會臨床心理學組屬下的“危急事故小組”，為市民開通了“電話心理支援熱線服務”。熱線動員了195人次的心理支援義工和義務臨床心理學家，輪班協(xié)助接聽來電。熱線開通的五天時間內，累計接到了超過720宗心理求助個案，開通第二天的來電便多達302個。

在來電者中，年齡最小的是個8歲的兒童，但多數(shù)是成年人，其中六成半為女性。據(jù)統(tǒng)計，七成來電者都是因接觸人質事件的媒體報道而引發(fā)不安的。有小部分的求助者，雖然與事件并不牽連，情緒反應卻非常強烈。有些人除了做噩夢、流淚外，還想封閉自己，不愿和人談論這件事情。在社工和心理專家與其慢慢傾談后，專家發(fā)現(xiàn)，這些求助者的傷痛并不僅是由人質事件引起，而是過去曾經歷過的創(chuàng)傷，被事件再一次觸發(fā)了。

“哀傷情緒其實是有記憶的。遇到事故，有些人并不一定會主動向人傾訴，而是不再去想它，把它擺到一邊，但是，情緒如果沒有在當時排解出來，就會一直積蓄在心里，直到被另一個類似事件觸發(fā)。因此，對于這類個案，我們就要追溯他以往的傷痛，讓他把內心的情緒宣泄和處理好，才不會再被這類事故重新揭開心里的傷疤?！毕愀刍浇谭仗幍摹拔C事件壓力處理”資深心理導師林雪芬女士說。

在事件過去了兩周，紅十字會與香港心理學會的熱線已經停止后，香港工聯(lián)會立法會議員潘佩璆醫(yī)生又聯(lián)同香港執(zhí)業(yè)精神科醫(yī)生協(xié)會主席黃以謙醫(yī)生，聯(lián)系了該會的一群熱心精神科醫(yī)生，設立了面對市民的免費求助服務熱線電話。

“根據(jù)過去類似事件的研究，在重大災難過去后，約有9%的人是會在心理上有長期困擾的。但目前為止，香港醫(yī)管局并沒有提供這樣一個長期的熱線，我們一群精神科醫(yī)生經過討論后，覺得市民還是有這種需求，所以自發(fā)設立了這樣一個服務電話。” 潘佩璆醫(yī)生解釋。在他看來，心理創(chuàng)傷的治愈是一個長期的工作，“這個電話，我們預計會開通至少半年，如果在之后，求助的人慢慢減少了，會考慮將它終止”。