2015年11月12日，中信銀行在北京宣布將從服務(wù)、產(chǎn)品和隊(duì)伍三方面升級(jí)出國(guó)金融服務(wù)，聯(lián)合多領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同發(fā)布《合作伙伴宣言》，整合出國(guó)金融業(yè)務(wù)、留學(xué)移民咨詢、預(yù)定出國(guó)機(jī)票、境外救援等業(yè)務(wù)，為出國(guó)客戶提供安全、便利、專業(yè)的服務(wù)。當(dāng)日中信銀行還聯(lián)合國(guó)際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)尼爾森公司首次發(fā)布《出國(guó)留學(xué)中介評(píng)價(jià)指數(shù)白皮書(shū)》，為準(zhǔn)留學(xué)生和留學(xué)家庭的留學(xué)規(guī)劃提供專業(yè)指導(dǎo)。

出國(guó)金融業(yè)務(wù)三大升級(jí)

據(jù)中信銀行零售銀行部汪雷介紹，中信銀行此次對(duì)出國(guó)金融業(yè)務(wù)從產(chǎn)品、服務(wù)、隊(duì)伍三方面進(jìn)行升級(jí)。

其中產(chǎn)品升級(jí)包括全球簽、留學(xué)貸、簽證進(jìn)度實(shí)時(shí)查詢和網(wǎng)上辦理簽證等。2015年，中信銀行全新升級(jí)上線的全球簽證平臺(tái)服務(wù)將簽證國(guó)家擴(kuò)大到近百個(gè)，覆蓋英、加、澳、法、東南亞等出國(guó)熱點(diǎn)國(guó)家；升級(jí)后的留學(xué)貸具有貸款金額上限大幅提升、擔(dān)保方式多樣靈活以及貸款時(shí)限延長(zhǎng)至30年等特點(diǎn)；中信銀行客戶只需登陸網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行，均可24小時(shí)隨時(shí)查詢簽證進(jìn)度，掌握簽證狀態(tài)；此外，中信銀行還提供在線簽證DIY、中文填表以及智能生成在職證明等一系列在線簽證業(yè)務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷升溫，中信銀行還大力通過(guò)電子渠道方便客戶辦理各項(xiàng)出國(guó)金融業(yè)務(wù)，主要的產(chǎn)品客戶均可直接通過(guò)網(wǎng)上銀行或者手機(jī)銀行辦理，極大提升了客戶體驗(yàn)。

服務(wù)升級(jí)方面，中信銀行聯(lián)合多領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)將銀行出國(guó)金融產(chǎn)品與合作伙伴的特色服務(wù)進(jìn)行滲透和融合，為出國(guó)客戶提供安全、便利、專業(yè)的一站式出國(guó)解決方案。

隊(duì)伍升級(jí)方面，中信銀行首次在全行范圍內(nèi)開(kāi)展“百佳出國(guó)金融顧問(wèn)”培訓(xùn)和選拔活動(dòng)。通過(guò)層層選拔，百佳出國(guó)金融顧問(wèn)脫穎而出，打造了一支真正的全能型“出國(guó)金融專家”隊(duì)伍，中信銀行出國(guó)金融業(yè)務(wù)“軟實(shí)力”再度提升。

與14家專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布《合作伙伴宣言》

為實(shí)現(xiàn)出國(guó)金融服務(wù)的升級(jí)，在發(fā)布會(huì)上，中信銀行與全球最大的簽證服務(wù)公司——VFS Global公司、著名留學(xué)教育品牌機(jī)構(gòu)——新東方前途出國(guó)、全美私立中學(xué)中國(guó)學(xué)生聯(lián)合會(huì)——美國(guó)常春藤教育、中國(guó)旅行社集團(tuán)十強(qiáng)之一——中信旅游、中國(guó)最大的出境游運(yùn)營(yíng)商——眾信旅游、中國(guó)知名出國(guó)服務(wù)全面解決方案系統(tǒng)提供商——和中出國(guó)以及全球最大和最知名的租車公司——赫茲租車等優(yōu)質(zhì)合作伙伴共同發(fā)布了《合作伙伴宣言》。中信銀行表示，通過(guò)與七大專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，將整合出國(guó)金融業(yè)務(wù)、留學(xué)移民咨詢、預(yù)訂出國(guó)機(jī)票、境外救援等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)出國(guó)金融服務(wù)的全面升級(jí)。

發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)留學(xué)中介評(píng)價(jià)指數(shù)

在本次發(fā)布會(huì)上，中信銀行與國(guó)際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)尼爾森公司合作推出國(guó)內(nèi)首個(gè)以第三方中立的角度提出的評(píng)價(jià)指數(shù)——《出國(guó)留學(xué)中介評(píng)價(jià)指數(shù)白皮書(shū)》。

《白皮書(shū)》選取2000余個(gè)有效樣本面對(duì)面訪談得出結(jié)論。在出國(guó)留學(xué)規(guī)劃方面，家長(zhǎng)比孩子規(guī)劃得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。在計(jì)劃通過(guò)中介出國(guó)的留學(xué)人群中，家長(zhǎng)多在孩子義務(wù)教育階段即萌生了送孩子出國(guó)留學(xué)的想法。而孩子自我意識(shí)的覺(jué)醒相對(duì)較晚，往往會(huì)在高中及以后才會(huì)萌生出國(guó)留學(xué)的念頭。

在出國(guó)留學(xué)的動(dòng)機(jī)方面，計(jì)劃攻讀研究生及以上學(xué)歷的留學(xué)人群更多是出于學(xué)術(shù)深造的考慮；而攻讀本科及高中的留學(xué)人群則更看重提升未來(lái)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和開(kāi)闊眼界。移民是低齡(高中及以下)留學(xué)者的重要?jiǎng)訖C(jī)之一。

在留學(xué)目的地選擇方面，美國(guó)、英國(guó)、澳洲和新西蘭、加拿大仍然是留學(xué)人群的熱門(mén)目的地；而歐洲其他國(guó)家（例如德國(guó)、法國(guó)、西班牙等國(guó)家），因?yàn)槲幕透鼮榻?jīng)濟(jì)的花費(fèi)，受到相當(dāng)一部分學(xué)生的青睞。

調(diào)研中，留學(xué)人群還從專業(yè)性、服務(wù)性、影響力、創(chuàng)新性四個(gè)維度，15個(gè)指標(biāo)對(duì)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了評(píng)價(jià)。新東方前途、艾迪國(guó)際、伯樂(lè)留學(xué)、嘉華世達(dá)、美加百利（百利天下）、學(xué)美留學(xué)等六家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)以五星評(píng)價(jià)榮登國(guó)內(nèi)“留學(xué)中介市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)排行榜”前列。同時(shí)，為提供更加全面的視角，該報(bào)告還基于不同首選留學(xué)目的地、不同專業(yè)和攻讀不同留學(xué)學(xué)歷三個(gè)指標(biāo)對(duì)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行Top排行,共評(píng)選出綜合榜單、不同留學(xué)國(guó)家榜單、不同留學(xué)專業(yè)榜單、不同留學(xué)學(xué)歷榜單等四個(gè)榜單，供留學(xué)客戶借鑒。

中信銀行于1998年在業(yè)內(nèi)首家推出出國(guó)金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)家代理美國(guó)簽證代繳費(fèi)服務(wù)，在出國(guó)人群中形成了“要出國(guó)，找中信”的良好口碑。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前中信銀行已經(jīng)推出簽證類、跨境結(jié)算類、外匯類、外幣理財(cái)類、融資類、資信證明類、全球資產(chǎn)配置等七大類出國(guó)金融產(chǎn)品，可為留學(xué)、商務(wù)、旅游、移民、外籍人士等五大類客群提供一站式出國(guó)服務(wù)。中信銀行副行長(zhǎng)郭黨懷表示，今后該行仍將不斷蓄積經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)出國(guó)金融業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，助力每一個(gè)出國(guó)夢(mèng)想，為出國(guó)客戶提供更優(yōu)質(zhì)的一站式、專業(yè)化、全方位的出國(guó)金融服務(wù)。

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