“我從未辦理過廣發(fā)銀行的信用卡，年前卻接到銀行的催款電話，說我欠款十多萬元，我個(gè)人的征信也受到影響，其他幾家銀行的信用卡陸續(xù)被凍結(jié)?！弊蛉眨忻窭钕壬虮緢?bào)反映該情況。

　　2014年7月，李先生不慎遺失了自己的身份證，隨后向公安機(jī)關(guān)掛失，并補(bǔ)辦了新的身份證。原本以為掛失補(bǔ)辦后就沒事了，但接下來的事情讓李先生覺得蹊蹺不已。

　　“今年春節(jié)前十天左右，我突然接到了廣發(fā)銀行的電話，說我名下信用卡消費(fèi)刷卡及貸款共12萬元，要我盡快還清欠款。我當(dāng)時(shí)還以為是詐騙電話，沒有理會(huì)。誰料幾天后又接到廣發(fā)銀行的電話，再次要求我還清欠款，這時(shí)候我才意識(shí)到真的出問題了。”李先生說，他來到位于金融街萬達(dá)廣場(chǎng)的廣發(fā)銀行福州支行了解情況，工作人員告訴他，這張信用卡是2014年12月在廣發(fā)銀行官網(wǎng)上申請(qǐng)的，并于當(dāng)月在廣發(fā)銀行福州支行激活。卡內(nèi)42000元額度隨即被刷走，并貸款8萬余元。

　　“我當(dāng)時(shí)就和銀行員工說明自己對(duì)此事毫不知情，并不是我本人辦理的信用卡。我要求銀行出具辦理信用卡時(shí)采集的指紋和本人簽名但被拒絕，銀行表示會(huì)盡快處理，卻至今沒有回應(yīng)。”李先生說，由于這張憑空出現(xiàn)的信用卡，他的征信出現(xiàn)了很大的問題，手頭幾張其他銀行的信用卡已經(jīng)被陸續(xù)凍結(jié)，給他造成了很大的影響。他隨后也向鰲峰派出所報(bào)案，民警告知目前他只是名譽(yù)征信受損，銀行才是金錢受損的主體，應(yīng)該由銀行報(bào)警。

　　記者致電廣發(fā)銀行客戶服務(wù)熱線，工作人員告訴記者，通常情況下激活信用卡需要申請(qǐng)人持信用卡及本人身份證到柜臺(tái)辦理，辦理過程中也會(huì)審核人證是否一致并核實(shí)其他個(gè)人信息。如果存在出入，申請(qǐng)將不能通過，所以一般情況下是不會(huì)出現(xiàn)李先生遇到的這種問題。但該工作人員也承認(rèn)，如果在辦理業(yè)務(wù)的過程中，業(yè)務(wù)員存在審核不認(rèn)真的情況，確實(shí)會(huì)有身份證被冒用開卡的風(fēng)險(xiǎn)。記者嘗試聯(lián)系廣發(fā)銀行福州支行，工作人員表示對(duì)此并不知情，以需要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)為由，拒絕了記者的采訪。

　　本報(bào)將持續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。