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報載，更集中、更高效的一站式“政務超市”，將在廈門開始籌建。昨日，從廈門市人民政府辦公廳傳來消息，市委常委會研究決定設立市政務服務中心。有關(guān)專家分析，此舉將有利于廈門進一步打造服務型政府。（見4月27日《海峽導報》）

設立政務服務中心，打造“政務超市”，開展“一站式”服務，提高行政服務的工作效率和服務水平，從而營造“公正、誠信、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務環(huán)境，有利于廈門市的政風建設和經(jīng)濟建設，從中能夠體現(xiàn)出政府的“公仆”精神、便民意識和良好的服務態(tài)度，值得稱道。

相形之下，以往，政府部門管理環(huán)節(jié)繁雜，行政審批過多，辦事效率低下，已成為“痼疾”，以致“門難進、臉難看、事難辦”早已為老百姓所詬病。如老百姓要辦一個項目，總是要挨個部門地去辦理，光蓋章就要蓋幾十個甚至上百個，等一件普通事務辦下來，少則十幾天，多則幾個月，令老百姓報怨紛紛。這至少折射出一個重要的信息，那就是國家機關(guān)未能很好地履行好自己的職責，還談什么“想群眾之所想、急群眾之所急”的行政風格？而要改變這種為民服務的被動局面，就必須加強政府效能建設，簡化和規(guī)范行政審批，打造陽光的政務平臺，真正便民，避免投資者辦項目“跑、找、難”等現(xiàn)象的再度發(fā)生。而今，廈門市將打造“政務超市”，實行多個政府部門的集中聯(lián)合辦公，開展“一站式”服務，正是為適應行政辦事規(guī)則，提高行政效率和服務水平而進行政府效能建設的一種有益嘗試，將具有現(xiàn)實的導向意義。因為它實質(zhì)上是變“百姓跑”為“干部跑”，變“多次辦”為“一次辦”，變“拖著辦”為“快速辦”，變“隨意辦”為“規(guī)范辦”。既讓老百姓進一扇門可辦百樣事，解決了“三難”問題；又端正了服務思想，把老百姓當“上帝”，從而密切了干群關(guān)系；繼而摒棄了衙門作風，樹立起了文明、高效辦公的新風尚。

當然，政府效能建設是一項綜合的系統(tǒng)工程，它集監(jiān)督、約束行政行為和營造廉政氛圍于一體，涵蓋著提高行政效率、改進機關(guān)作風、健全監(jiān)督機制等多方面的內(nèi)容。這就要求政府部門要確定一個服務理念：老百姓需要什么，只要是合理、合法，政府部門就應該盡量去滿足。這既是政府執(zhí)政為民理念的要求，也是為老百姓辦實事、辦好事的職責所在。畢竟，對政府而言，服務是寶貴的無形資產(chǎn)；一旦把它經(jīng)營好了，贏得的是民意的支撐。而發(fā)展無止境，服務應進取。不僅行政審批如此，其他行政工作更亦如此。