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近日，家住勝利西路的謝先生反映，漳州市醫(yī)院對面的停車場，有一塊標志牌被拆除后，4顆螺絲釘裸露在路面上，結(jié)果腳被劃了一下。（10月14日《海峽導報》）

伏爾泰曾說，“使人疲憊的不是遠方的高山，而是鞋子里的一粒沙子”。細節(jié)的重要性，由此可見一斑。螺絲釘裸露，雖只是個小細節(jié)，但如果不重視、不解決，卻可能“暗算”行人和車輛，干擾到市民的日常生活，進而損害城市的“大形象”。螺絲釘擾民，輕點說，是管理方罔顧細節(jié)所致，重點說，則是責任意識淡薄，服務意識不高的緣故。

事實上，因罔顧管理細節(jié)而留下的種種“擾民亂象”，城市中并不罕見。比如，輸電線路早已遷移，可舊電線桿卻依舊挺立著阻攔過往車輛；電話亭早已拆除，可支撐它的底座卻依舊健在；有的交通減速帶，塑膠部分早就被拆除，可一排排的釘子卻仍繼續(xù)干擾過往的行人和車輛，此外，公交站牌因標錯站名而使得乘客蒙查查、坑洼路面因沒能及時整修而帶來“行路難”……

“細節(jié)決定成敗”，提供便民利民服務之時，更需把工作做細、做實，切莫不拘小節(jié)、掛一漏萬?！叭罕娎鏌o小事”，為民辦好事、辦實事之時，還需換位思考，真正“想群眾所想、急群眾所急”。

總之，城市管理要注重細節(jié)，切莫因小細節(jié)而影響大形象。因為，細微之處，體現(xiàn)著對市民的關懷，細心的服務，才能贏得市民的心。一個城市越是注重管理細節(jié)，那么，該城市的文明程度、宜居指數(shù)也就越高，生活在這里的人們，也就能擁有更多的幸福感。