“新《旅游法》給我們帶來的影響可大了，工資從以購(gòu)物提成為主變?yōu)橐匀站a(bǔ)貼為主。廈門購(gòu)物店全部清零了，領(lǐng)導(dǎo)要求我們絕對(duì)不能觸碰‘安排游客購(gòu)物’的紅線，但游客卻求著我們帶他們?nèi)ベI點(diǎn)特產(chǎn)，可為難了。”廈門一導(dǎo)游如是說。

新《旅游法》正式實(shí)施已一月有余，多位旅行社負(fù)責(zé)人都提到一個(gè)問題，那就是因?yàn)椴粠в慰腿ベ?gòu)物，旅行社反而被投訴。（11月6日《現(xiàn)代金報(bào)》）

不帶游客購(gòu)物被投訴？不排除個(gè)別游客有這種做法，但旅行社的抱怨，筆者還是覺得多少有一些矯情。

游客到了一個(gè)地方，想買點(diǎn)土特產(chǎn)，這是再正常不過的想法。假如導(dǎo)游憑良心去幫助人家，不是那種強(qiáng)制購(gòu)物、購(gòu)物提成，那么，完全沒有必要如臨大敵。不強(qiáng)制購(gòu)物，你告訴游客哪兒有賣土特產(chǎn)總可以吧。如果游客只是問你哪兒有賣土特產(chǎn)，你就是不告訴人家，然后說新旅游法不讓說，這不是法律有問題，恐怕是個(gè)別導(dǎo)游自己心理有問題。

再說了，新旅游法禁止強(qiáng)制購(gòu)物，可在這個(gè)條款里，還有一個(gè)“但是”呢，第三十五條里，在禁止強(qiáng)制購(gòu)物之后，還特別提到“但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外”。你看，法律禁止強(qiáng)制購(gòu)物，可并沒有禁止導(dǎo)游提供一些購(gòu)物建議啊，尤其是當(dāng)游客需要的時(shí)候，向你求助的時(shí)候，你更不該拒絕。害怕被說成“強(qiáng)制購(gòu)物”，也可以找一些避嫌的方法，比如征得游客理解，在購(gòu)物場(chǎng)所一定距離之外等待游客。可你拿法律說事兒，明顯矯情不是？

再一點(diǎn)，筆者還想對(duì)那些想購(gòu)物的游客說兩句，你到一個(gè)地方旅游的時(shí)候，最好提前做好功課，不僅要了解一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，也盡可能提前了解一下有什么土特產(chǎn)，哪兒有賣，怎么去。現(xiàn)在很方便，手機(jī)上百度地圖，查查就可以了。咱能求自己的，就別去麻煩旅行社給個(gè)購(gòu)物建議，結(jié)果被他抓住把柄，然后說，你看，不帶游客購(gòu)物，游客不樂意，都是新旅游法不好。

新旅游法非常好！旅游法實(shí)施一個(gè)多月后，旅游中反映強(qiáng)烈的問題，尤其是強(qiáng)制購(gòu)物，明顯少多了。游客在出行中更舒服、更安全了。這正是旅游法的目的，也是長(zhǎng)期以來人們期望達(dá)到的效果。可另一方面，因?yàn)樾侣糜畏ǎ恍?dǎo)游收入下降轉(zhuǎn)行，一些強(qiáng)制購(gòu)物點(diǎn)被迫關(guān)門，對(duì)于這些現(xiàn)象，一些旅行社和導(dǎo)游肯定不樂意。怎么辦呢？有人就想方設(shè)法向新旅游法找茬，或許他們覺得如果上面再有人同情他們，說不定法律啥時(shí)候就給改回去了。所以，我們別給他們找茬的理由和借口。

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