潮州發(fā)生的辱醫(yī)事件，一些人的行為不僅惡劣，而且涉嫌侵犯當(dāng)事醫(yī)生的合法權(quán)益、破壞醫(yī)院秩序。不管是圍堵侮辱，還是暴力傷害，從來(lái)都不是解決問(wèn)題的方式。

都知道醫(yī)患關(guān)系緊張，一點(diǎn)就著。在廣東潮州，一酒后急性酒精中毒患者因搶救無(wú)效死亡，家屬急了，非說(shuō)這是醫(yī)生失責(zé)。不問(wèn)青紅皂白，拉著當(dāng)晚的值班醫(yī)生“游街示眾”，這架勢(shì)，醫(yī)生還敢救死扶傷嗎?

從事情的起因看，死者親友認(rèn)為醫(yī)院在醫(yī)療過(guò)程存在問(wèn)題，對(duì)死者的死因有異議，進(jìn)而發(fā)生過(guò)激行為，影響醫(yī)院正常醫(yī)療秩序。解決矛盾，不能脫離法治方式，破解醫(yī)患矛盾，同樣需要在法治框架內(nèi)進(jìn)行。潮州發(fā)生的辱醫(yī)事件，一些人的行為不僅惡劣，而且涉嫌侵犯當(dāng)事醫(yī)生的合法權(quán)益、破壞醫(yī)院秩序。目前參與圍堵醫(yī)生的2名嫌疑人已經(jīng)自首，當(dāng)?shù)毓?、衛(wèi)生等部門(mén)正依法處理。

盡管事情已告一段落，但其帶來(lái)的反思仍在繼續(xù)。有問(wèn)題可以好好說(shuō)、冷靜處理，不管是圍堵侮辱，還是暴力傷害，從來(lái)都不是解決問(wèn)題的方式。此前，針對(duì)一些地方的惡性傷醫(yī)問(wèn)題，公安部門(mén)已經(jīng)表態(tài)，堅(jiān)持“零容忍”，依法嚴(yán)厲打擊各種侵害醫(yī)務(wù)人員的違法犯罪行為，切實(shí)維護(hù)醫(yī)療秩序。這一法治底線，是對(duì)極端言行的有力遏制，必須牢牢守住。

還有一個(gè)細(xì)節(jié)值得注意，這起醫(yī)患糾紛發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)很快傳出“醫(yī)院向死者家屬賠償10萬(wàn)元以平息事態(tài)”的信息。而事實(shí)是，患者家屬確向潮州市中心醫(yī)院提出10萬(wàn)元賠償要求，但院方?jīng)]有接受，賠償一事并不屬實(shí)。且不說(shuō)這一不實(shí)信息存在造謠的嫌疑，就從處理糾紛的角度說(shuō)，明明是患者家屬行為不對(duì)，還能“獲得賠償”以息事寧人，這種“花錢(qián)消災(zāi)”的邏輯，非但不利于化解糾紛，還會(huì)傳遞出一種“越鬧越能解決事情”的錯(cuò)誤信號(hào)，從而放大了這一不良事件的負(fù)能量。脫離了法治和理性的軌道，沒(méi)有了基本的處置原則和規(guī)則，矛盾糾紛就會(huì)越攪越亂，越弄越復(fù)雜。

數(shù)據(jù)顯示，2013年全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的門(mén)診量是73億人次，出院人數(shù)1.91億人，而統(tǒng)計(jì)到的醫(yī)療糾紛是7萬(wàn)件左右。在這樣巨大的診療量里，絕大多數(shù)的醫(yī)患雙方還是相互配合，解決了廣大患者的病痛，出現(xiàn)糾紛的還是少數(shù)，醫(yī)患沖突并不是醫(yī)患關(guān)系的主流。一味夸大醫(yī)患矛盾，炒作個(gè)別極端事件，渲染對(duì)立情緒，不利于解決問(wèn)題，對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處。

本報(bào)特約評(píng)論員 陸文江