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【案例】

幫走失的老人尋親，在沒(méi)有獲取有效信息的情況下，尋親工作會(huì)一度陷入困境。廈門市救助管理站通過(guò)口音辨別、身份倒查、人像識(shí)別等方式，盡可能幫這些走失老人找到回家的路。據(jù)了解，今年以來(lái)被送到市救助管理站的走失老人，現(xiàn)僅有1人還未找到家人，其他老人在工作人員的幫助下，都已找到家人。

無(wú)名字口音雜 尋親無(wú)從下手

　　陳小斌攝

目前救助站里有位走失老人，至今未能提供任何有效信息。

9月27日17時(shí)，杏林派出所送一名走失老人到市救助管理站。十幾天來(lái)，她一直說(shuō)她沒(méi)有名字，說(shuō)家里沒(méi)有人了，未能提供任何有效信息。

工作人員觀察發(fā)現(xiàn)，她應(yīng)該是在外流浪了一二十年，看起來(lái)五六十歲，普通話口音也較雜，有陜西和山西口音，但她又聽(tīng)得懂閩南話，讓工作人員無(wú)法從她的口音方面下手幫她尋親。

如今，救助站在報(bào)紙和網(wǎng)上刊登其消息，至今沒(méi)有進(jìn)展。

走失2年多 她終于找到家人

今年2月5日23時(shí)，一名自稱叫張某梅的女子來(lái)到廈門市救助管理站。經(jīng)過(guò)幾天努力，在工作人員的引導(dǎo)下，她寫出其兒子的名字、家庭住址、固話號(hào)碼等。

根據(jù)其提供的信息，工作人員尋求公安機(jī)關(guān)的幫忙，但均未獲得對(duì)應(yīng)的信息。

幾經(jīng)周折后，工作人員放棄其提供的地址和固定電話，以她兒子的名字為線索，請(qǐng)公安部門幫忙全國(guó)搜尋同名的信息，并把疑似人員的照片給張某梅確認(rèn)。3月2日，值班人員把疑似照片給她確認(rèn)時(shí)，她突然笑著說(shuō)：“咦，這不是我兒子嗎？”

隨后，工作人員立即聯(lián)系當(dāng)?shù)孛裾?、派出所、村委?huì)等部門，當(dāng)天就聯(lián)系上她兒子成某。成某表示：“她都走失兩年了，我一直在找她，真的快要絕望了?！背赡钞?dāng)天連夜趕來(lái)廈門。這次“尋親”較為曲折，花了28天。

事后，工作人員才知道，原來(lái)張某梅提供的固定電話是她家好幾年前用的號(hào)碼，已經(jīng)沒(méi)用好多年了。(記者陳小斌)