轉(zhuǎn)讓店鋪、房子，現(xiàn)在人一般都會(huì)找中介，日前，廈門(mén)多個(gè)商家向第一幫幫團(tuán)維權(quán)時(shí)間投訴，說(shuō)他們要轉(zhuǎn)讓店鋪，向一家名為“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”交了中介費(fèi)，可是過(guò)了很久，也沒(méi)有效果，他們認(rèn)為存在問(wèn)題。于是，維權(quán)時(shí)間記者介入核實(shí)其中情況。

交了中介費(fèi)卻無(wú)效多位店家投訴

廖先生說(shuō)：“ 當(dāng)時(shí)就給我們承諾他們的服務(wù)有多好，售后有多好，他們的平臺(tái)有多大?！绷蜗壬胍D(zhuǎn)讓店鋪，聽(tīng)完這家“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”業(yè)務(wù)員的話，便和業(yè)務(wù)員簽了這份服務(wù)合同，交了3500元的中介費(fèi)。之后業(yè)務(wù)員的電話始終打不通。

那么，是不是自己轉(zhuǎn)店的信息，沒(méi)有在網(wǎng)站上發(fā)布呢？廖先生核實(shí)后發(fā)現(xiàn)，自己店鋪信息的確有在轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)上，問(wèn)題是毫無(wú)效果，兩個(gè)月以來(lái)廖先生沒(méi)有接到任何人的電話。

在現(xiàn)場(chǎng)，與廖先生有相同遭遇的還有不少。其中黃先生也是受害者之一，黃先生說(shuō)掛在網(wǎng)站四個(gè)月沒(méi)有接到任何一個(gè)電話。

　　服務(wù)費(fèi)提前收取未成交業(yè)主感覺(jué)“上當(dāng)”

記者了解到，“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”總部設(shè)在福州，聲稱是全國(guó)首家店鋪服務(wù)平臺(tái)，轉(zhuǎn)店信息以福州、廈門(mén)、上海為主。在采訪中，記者注意到，“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”與普通中介服務(wù)不同，他們向店家收取的服務(wù)費(fèi)是事先收取，而一般的中介是成交后收取。這先后的差別，導(dǎo)致多位沒(méi)有成交的店主有一種白花錢(qián)的上當(dāng)感覺(jué)。

為什么“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”采用這種方式進(jìn)行中介服務(wù)呢？記者聯(lián)系上了一名公司的業(yè)務(wù)員。

可是，業(yè)務(wù)員卻表示他們是代表公司，有事情找公司。

店家們都說(shuō)，但凡有接到一兩個(gè)電話也行，但是現(xiàn)在一個(gè)電話都沒(méi)有，業(yè)務(wù)員也沒(méi)有帶人來(lái)看過(guò)他們的店，這讓他們打心底里覺(jué)得這錢(qián)花的冤枉，而現(xiàn)在這些店主們聚在一起就是想看看能不能把錢(qián)要回來(lái)，或者希望“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”的管理者們可以給一個(gè)說(shuō)法。

合同為廣告合同與一般中介服務(wù)有區(qū)別

廖先生說(shuō)：“他們負(fù)責(zé)人給我們一句話是這樣的，錢(qián)反正已經(jīng)交了，店轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)得出去我也沒(méi)辦法?！?/p>

對(duì)于是否可以退回費(fèi)用，還要看看合同上是怎么規(guī)定的。記者看到，這份“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”服務(wù)合同上寫(xiě)明：乙方將甲方店面相關(guān)信息在乙方所屬的“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”廈門(mén)發(fā)布，發(fā)布形式為圖文廣告。并且服務(wù)期限至成功轉(zhuǎn)讓為止。也就是說(shuō)，“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”收取費(fèi)用后，只負(fù)責(zé)發(fā)布圖文廣告，并非積極聯(lián)系買家轉(zhuǎn)讓，這與一般的中介服務(wù)有本質(zhì)區(qū)別。

福建遠(yuǎn)東大成律師事務(wù)所維權(quán)律師鄧向群說(shuō)：“如果按照服務(wù)合同這個(gè)條款的話，他是沒(méi)錯(cuò)的，沒(méi)有在上面承諾說(shuō)他有多好的服務(wù)，就給你一直做到成交，

沒(méi)成交我就永遠(yuǎn)給你掛著?！?/p>

為此，維權(quán)記者聯(lián)系上了“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”廈門(mén)地區(qū)負(fù)責(zé)人，他表示，事先收取服務(wù)費(fèi)是出于成本考慮。

　　店家：目的在于轉(zhuǎn)讓網(wǎng)站在偷換概念

但多位店家則表示，自己的目的在于轉(zhuǎn)讓店鋪，“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”的做法屬于偷換概念。

“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”廈門(mén)分站負(fù)責(zé)人郭經(jīng)理表示，網(wǎng)站上都有標(biāo)明店鋪的詳細(xì)地址和圖文信息。不少找店客戶會(huì)先單獨(dú)去看店而沒(méi)有告知店主，如果不滿意就不會(huì)聯(lián)系店主。這個(gè)說(shuō)法讓前來(lái)的店主們不能接受。

簽合同前應(yīng)看清是否與初衷相符

由于合同中并未規(guī)定，沒(méi)有轉(zhuǎn)讓成功后，這筆費(fèi)用要如何結(jié)算。因此，雙方只能繼續(xù)協(xié)商。最后，“轉(zhuǎn)店無(wú)憂網(wǎng)”廈門(mén)分站負(fù)責(zé)人承諾將給出說(shuō)法。郭經(jīng)理表示已經(jīng)跟上?？偛拷?jīng)理聯(lián)系，只要處理意見(jiàn)下來(lái)就會(huì)馬上給店家一個(gè)交代。

維權(quán)記者在此提醒，很多銷售員、業(yè)務(wù)員的話經(jīng)常會(huì)摻雜些許的水分，簽合同之前，一定要先看清合同內(nèi)容是不是和你的初衷相符，避免日后維權(quán)困難。幫幫團(tuán)記者報(bào)道。

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