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6月17日，網(wǎng)友“zhangou2952”在天涯論壇貴州版塊貼出《致貴州省長的一封信》，直指貴州公務員招考辦事效率低下。4天之后，貴州省省長趙克志給天涯網(wǎng)友zhangou2952回帖：“我代表貴州省政府和公務員招考主管部門，向廣大考生表示歉意”。省長的回復，迅速引發(fā)了網(wǎng)民“圍觀”，一天之內(nèi)，該帖訪問數(shù)高達5萬人次。

這只是當下“熱火朝天”的“網(wǎng)絡問政”一個縮影。走過第五個年頭的人民網(wǎng)“地方領導留言板”，已經(jīng)得到了48位省委書記、省長的公開回復，18個省份以書面文件的形式確保規(guī)范化、制度化地辦理留言。放眼全國，北方網(wǎng)的“政民零距離”、膠東在線的“網(wǎng)上民聲”、奧一網(wǎng)的“網(wǎng)絡問政”等平臺，也早已是百花齊放。另外，遍布各個地區(qū)、各個行業(yè)的政府微博、網(wǎng)絡發(fā)言人從2010年以來紛紛涌現(xiàn)……

通過網(wǎng)絡“問政于民、問需于民、問計于民”，正是中央領導提出并率先垂范的。胡錦濤、溫家寶等領導的親自“觸網(wǎng)”，是我黨一貫重視黨群、干群魚水、血肉關系的優(yōu)良傳統(tǒng)，在新技術媒介時代的發(fā)揚光大。互聯(lián)網(wǎng)快捷、廣泛、低門檻等特點，為政府了解民情、聽取民意提供了“最短路徑”?！熬W(wǎng)絡問政”的一頭是各級黨政機關，一頭是近5億網(wǎng)民，它的應運而生宛如架起了一座“連心橋”，讓政府在百姓眼中的距離不再遙遠，其發(fā)展勢頭已經(jīng)是“不可逆轉”和“銳不可當”。人民網(wǎng)輿情頻道曾有網(wǎng)友表示：“網(wǎng)民鼠標輕點，就與總書記在一起了！”在騰訊向胡錦濤總書記贈送QQ號后，網(wǎng)友激動地說：“我想知道總書記的QQ號碼，等他有空的時候，加他聊幾句！”

誠然，“網(wǎng)絡問政”不可能完全取代現(xiàn)實中舉報、信訪等渠道，更不可能解決所有現(xiàn)實中的問題。但它有助于改善官民溝通，減少隔閡和誤判，一系列草根權益?zhèn)€案問題得以解決，避免了擴大和升級，有利于緩解基層社會矛盾，減少民眾痛苦和官民摩擦。“網(wǎng)絡問政”還可以匯集民智，優(yōu)化決策，并增加決策執(zhí)行過程中的民眾配合。