應對網(wǎng)絡輿情，打官腔或閉目塞聽都已行不通。

“任何消息，如果官方出來否定，那就是真的了?！边@句話是網(wǎng)民的調(diào)侃，但不得不承認它也反映出網(wǎng)民的某種潛在心態(tài)，背后折射的則是政府應對網(wǎng)絡輿情的得與失。

從4月份的中石化百萬酒單引發(fā)輿論嘩然，到6月份“郭美美事件”招致紅十字會信任危機，二十余起“網(wǎng)絡輿情”讓第二季度的中國網(wǎng)絡世界幾無一日無“猛料”。武漢大學信息管理學院教授沈陽的《第二季度網(wǎng)絡輿情和微博問政報告》對此起彼伏的輿情事件進行了生動而理性的梳理，其中反映出政府輿情應對缺陷與進步都引人深思。

“互聯(lián)網(wǎng)的大國呼喚互聯(lián)網(wǎng)的政府。”這是沈陽最后得出的結論。在網(wǎng)絡輿情日益洶涌的事實面前，中國網(wǎng)絡問政、執(zhí)政之路如何走已成為一個擺在政府案頭的現(xiàn)實問題。

網(wǎng)絡輿情背后關聯(lián)深層問題

第二季度的輿情事件中，固然有“鋒芝分手”“李娜奪冠”等娛樂、體育事件，但絕大部分還是與民眾切身利益相關的民生、法律、教育、政治等議題，這些議題的背后，無不與深層次的宏大問題相關聯(lián)。

故宮經(jīng)歷文物失竊、錦旗錯字、私人會所一連串風波，文物保護安全性以及“特權機構”監(jiān)管問題備受質(zhì)疑。

統(tǒng)計局稱我國“城鎮(zhèn)居民人均居住月支出111元”，與民眾真實感受相脫節(jié)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，立即引起輿論嘩然。